Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Iglesia Renacer en Ekklesia, su plataforma de gestión ministerial, para qué los usa, con quién los comparte y qué puede hacer usted respecto de ellos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para quienes se encuentren en el Espacio Económico Europeo.

1 · Quién es responsable de sus datos

Responsable

Iglesia Renacer Volver a Vivir

Domicilio

El Espino 13, Puente Alto, Región Metropolitana

Contacto para privacidad

privacidad@irenacer.cl

Plataforma

ekklesia.irenacer.cl

Ekklesia es la plataforma de gestión de Iglesia Renacer. El responsable del tratamiento de los datos personales —quien decide para qué y cómo se usan, y a quien usted puede dirigirse— es la entidad individualizada más arriba.

Puede escribir a esa casilla para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer los derechos que se describen en la sección 9.

2 · Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que se detallan a continuación. La mayoría los entrega usted mismo al visitarnos, al inscribirse en una actividad, al solicitar ayuda o al hacer un aporte; otros los registra un colaborador de la iglesia a partir de lo que usted le comunica.

Datos que no pedimos. No solicitamos datos de salud, origen étnico, afiliación política ni sindical, ni datos biométricos. Si usted los incluye espontáneamente al describir una necesidad, los trataremos con la misma reserva que el resto y sólo para atender esa solicitud.

3 · Para qué los usamos y con qué fundamento

Cada finalidad tiene una base legal distinta. Se detallan por separado porque de ello depende qué puede usted exigir en cada caso.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted. El sistema sugiere un Grupo de Conexión según su comuna, edad, sexo y estado civil, pero la asignación siempre la decide una persona, que puede apartarse de la sugerencia explicando por qué. Tampoco elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

4 · Sus convicciones religiosas

Que usted asista a una iglesia y participe en ella es, para ambas leyes, un dato sensible: revela sus convicciones religiosas y merece protección reforzada. El fundamento con el que lo tratamos es su consentimiento expreso, que usted da al entregarnos sus datos y autorizar que le contactemos, y que puede retirar en cualquier momento.

Cuando el tratamiento lo realiza la propia iglesia en el marco de sus actividades religiosas, ambas leyes reconocen además reglas específicas para las entidades religiosas respecto de sus miembros y de quienes mantienen contacto regular con ellas. En cualquier caso, el consentimiento del párrafo anterior es el fundamento sobre el que operamos.

De ese fundamento se sigue un límite que asumimos como propio: estos datos no se comunican fuera de la iglesia sin su consentimiento. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para publicidad.

5 · Datos de niños y adolescentes

Registramos datos de menores de edad porque participan en la vida de la iglesia y en ministerios dedicados a ellos. En esos casos:

• El registro y la autorización de contacto los realiza su padre, madre o representante legal.
• Tratamos el mínimo necesario para coordinar su participación y su cuidado.
• Quien ejerce la representación legal puede ejercer todos los derechos de la sección 9 en nombre del menor, incluida la supresión de sus datos.
• No dirigimos comunicaciones directas a menores sin conocimiento de quien los representa.

6 · Con quién compartimos sus datos

Dentro de la iglesia, sus datos los ven únicamente las personas que tienen un encargo que lo requiere, y sólo en la medida de ese encargo: el sistema limita el acceso por pantalla, por acción y por fila, de modo que un líder ve a las personas de su Grupo de Conexión y no a las demás.

Fuera de la iglesia, recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

También comunicamos datos cuando una ley nos obliga o cuando lo requiere una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.

7 · Transferencias fuera de Chile

Dos de los servicios anteriores implican que sus datos salgan del país: el envío de mensajes por WhatsApp, que opera Meta Platforms, y la entrega de tipografías y bibliotecas al navegador, que expone su dirección IP a proveedores en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales y garantías que ofrecen esos proveedores conforme al capítulo V del RGPD y a las reglas de la Ley N° 21.719 sobre transferencia internacional.

Si prefiere no recibir mensajes por WhatsApp, puede pedirlo en cualquier momento y usaremos otro medio.

8 · Cuánto tiempo los guardamos

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no permitan identificarle. Las estadísticas agregadas que se conserven después no contienen datos personales.

9 · Sus derechos

La Ley N° 21.719 le reconoce los derechos conocidos como ARCOP, y el RGPD otros equivalentes. Son gratuitos y puede ejercerlos cuantas veces quiera:

• Acceso. Saber si tratamos datos suyos y obtener una copia, junto con el origen, la finalidad y quiénes los reciben.
• Rectificación. Corregir datos inexactos o incompletos. Dentro del sistema, quien opera puede corregirlos directamente en su ficha.
• Cancelación o supresión. Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se opongan a un tratamiento sin otro fundamento.
• Oposición. Oponerse a un tratamiento concreto, incluido el envío de comunicaciones.
• Portabilidad. Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable.
• Limitación del tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre la exactitud o la licitud de sus datos (RGPD).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de lo hecho antes.

Cómo ejercerlos: escriba a privacidad@irenacer.cl indicando su nombre, un dato que permita ubicar su registro (teléfono o correo con el que se inscribió) y qué derecho ejerce. Podremos pedirle que acredite su identidad, para no entregar sus datos a otra persona. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días corridos.

Si no queda conforme: puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede hacerlo ante la autoridad de control de su país de residencia.

10 · Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la sensibilidad de lo que tratamos:

• Conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma.
• Contraseñas almacenadas con funciones de cifrado irreversible; nadie en la iglesia puede leer su contraseña.
• Verificación en dos pasos exigible para las acciones de mayor riesgo.
• Acceso limitado por encargo, en tres niveles: qué pantallas alcanza cada rol, qué acciones puede ejecutar y qué filas puede ver.
• Cierre automático de la sesión por inactividad.
• Protección frente a inyección de código y falsificación de peticiones en todas las consultas y formularios.
• Bitácora de los eventos de seguridad, que permite saber quién accedió y cuándo.
• Deber de reserva exigido a todo colaborador con acceso al sistema.

Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte a sus datos y suponga un riesgo para usted, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad competente, en los plazos y la forma que exigen la Ley N° 21.719 y el RGPD.

11 · Cookies y almacenamiento en su navegador

Ekklesia usa una única cookie técnica, la de sesión, que es imprescindible para mantenerle identificado mientras trabaja y que se limita al dominio de la plataforma. No usamos cookies de publicidad, de seguimiento ni de análisis de terceros, y por eso no le mostramos un banner de consentimiento: no hay nada opcional que consentir.

Las páginas públicas de ofrenda y donación no instalan cookies propias. Sí cargan tipografías y bibliotecas desde los proveedores indicados en la sección 6, que reciben su dirección IP por el solo hecho de servir esos archivos.

12 · Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta política y subiremos su número de versión. Cuando el cambio sea sustantivo, volveremos a pedir su aceptación antes de que siga usando la plataforma; guardamos la constancia de qué versión aceptó y cuándo, precisamente para poder acreditarlo.

Versión 1.0 · vigente desde el 27 de agosto de 2026.